.jpg "Del SEO al GEO: el cambio de paradigma que Néstor Romero explicará a los líderes empresariales panameños")
El Doctor Ingeniero y COO de Centria Group intervendrá el 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, dentro del summit ejecutivo organizado por el Club Kiwanis de Panamá, con una conferencia sobre cómo la optimización para motores generativos (GEO) está transformando la manera en que las marcas están (o dejan de estar) presentes en las respuestas de la inteligencia artificial.
Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El próximo 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se congregará durante la mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, el evento ejecutivo sobre inteligencia artificial impulsado por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Entre los seis ponentes del evento destaca Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial y COO de Centria Group, quien tomará la palabra a las 09:00 horas para impartir la conferencia «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».
La intervención girará en torno a la Generative Engine Optimization (GEO) —la práctica encargada de analizar y potenciar la aparición de firmas comerciales en los resultados arrojados por herramientas de inteligencia artificial— frente a las técnicas de posicionamiento en buscadores (SEO) que han dictado las reglas de la visibilidad online en los últimos veinte años. Romero presentará ante el público tanto los fundamentos teóricos como datos empíricos obtenidos de primera mano en el mercado panameño.
«Durante dos décadas instruimos a las compañías para ascender en Google y captar clics. Dicho saber no se esfuma, mas hoy resulta insuficiente. Al momento en que un consumidor consulta a una inteligencia artificial acerca de qué entidad financiera, póliza o suministrador decantarse, no contempla diez vínculos: observa una contestación. Y la interrogante que cualquier directiva tendría que plantearse resulta tan obvia como inquietante: ¿figuro yo en esa contestación?», reflexiona Néstor Romero.
El intermediario dejó de ser neutral
La conferencia arranca señalando un cambio de rumbo que, en opinión de Romero, sacude los cimientos de lo que una compañía es capaz de controlar. Mientras que un buscador se limita a arrojar un listado de vínculos y deja la elección en manos del internauta, un asistente entrega una contestación ya redactada, tras haber filtrado, sintetizado y jerarquizado unas pocas alternativas. En consecuencia, el usuario no obtiene información bruta para sopesar, sino una determinación casi zanjada, expuesta con la soltura y la supuesta solvencia de una recomendación experta.
De esta transformación se desprenden tres repercusiones directas para cualquier firma. Por un lado, la visibilidad pasa a ser un asunto binario: el ausente no compite en desventaja, sino que queda completamente fuera del diálogo. Por otro lado, el espacio útil se reduce drásticamente; allí donde antes entraban diez opciones, hoy en día apenas se muestran tres o cuatro alternativas, suprimiendo por completo la segunda página y el desplazamiento. Por último, llama la atención que, en la gran mayoría de las compañías, esta realidad sigue sin medirse.
«Prácticamente todas las organizaciones disponen de métricas pormenorizadas sobre motores de búsqueda, reportes mensuales de visitas y personal encargado de estas labores; sin embargo, carecen por completo de evaluaciones acerca de cómo la inteligencia artificial las percibe. Esto representa un elemento de marca que actualmente opera a ciegas: carece de puntos de partida, de metas definidas y de un supervisor», apunta el especialista.
Romero subraya además una asimetría que agrava el problema: en un buscador la marca compite por una posición dentro de una lista donde también aparecen sus competidores, y el cliente ve el conjunto; en un asistente compite por estar en un conjunto muy corto que el cliente recibe ya filtrado, sin saber qué quedó fuera. La invisibilidad, en este canal, es invisible también para el cliente.
Qué es exactamente el GEO y en qué se diferencia del SEO
Durante la conferencia se dedicará un apartado fundamental a definir con exactitud una disciplina que, según advierte Romero, experimenta una popularización superior a su propia verificación. Mientras que el SEO se enfoca en posicionar y captar clics en los listados de resultados —midiendo su éxito mediante impresiones, posiciones y clics—, el GEO persigue que los contenidos de una empresa aparezcan citados, referenciados o integrados en las respuestas elaboradas por la inteligencia artificial, desplazando el valor del clic hacia la mención directa y la relevancia dentro de dicha contestación.
La diferencia, recalca, va más allá de lo técnico para volverse estratégica, pues transforma la base misma de la visibilidad: la pugna ya no gira en torno a conseguir un puesto dentro de un listado, sino a formar parte de una contestación única.
«En el SEO, quedar segundo todavía te daba visibilidad. En el GEO, o estás en la respuesta o no existes para ese usuario. No hay segunda página donde refugiarse. Esa es la diferencia que las empresas panameñas tienen que entender antes que su competencia».
Qué cambia del SEO al GEO
Ámbito | SEO (búsqueda clásica) | GEO (plataformas de IA) |
Criterio de presencia | Un lugar dentro del clásico top ten de enlaces | La aparición directa en una contestación sintetizada |
Indicador clave | Rango en buscadores, visualizaciones y accesos | Mención, relevancia, integración de contenidos y tasa de apariciones |
Responsable de evaluar | El usuario, analizando el abanico de alternativas | La propia tecnología, que ofrece el análisis procesado |
Espacio visible | Varias opciones, paginación y desplazamiento vertical | Un par de alternativas, sin opción de segunda página |
Dinámica | Previsible y con una estabilidad considerable | Probabilística: idénticas consultas generan resultados variables |
Lugar de origen | Principalmente en el dominio propio | En gran medida gracias a fuentes externas: portales, debates, valoraciones y guías |
Grado de madurez analítica | Sector consolidado, dotado de indicadores fijos | Sector en desarrollo: abundan los indicadores, escasean las herramientas contrastadas |
Evidencia panameña, no teoría importada
Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en cifras obtenidas directamente del mercado panameño. El grupo de análisis dirigido por él dio a conocer en julio de 2026 el documento público titulado «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamenta en 320 interacciones reales con ChatGPT y Gemini ubicadas en Panamá, superando los 10.000 impactos en buscadores y procesando más de 165.000 registros.
Los resultados de dicha investigación reflejan con claridad la dinámica que el congreso analizará. Dentro de una nación que cuenta con más de medio centenar de instituciones financieras autorizadas, únicamente media docena aglutina el 73 % de la totalidad de las referencias sobre inteligencia artificial, mientras que una sola figura en el 97,5 % de los resultados. Al formular la misma consulta en cinco ocasiones se obtienen listados diferentes: dos contestaciones idénticas apenas coinciden en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % respecto a las marcas citadas. Por otro lado, la situación más ilustrativa para cualquier departamento de mercadotecnia corresponde a una organización que sale mencionada en el 76 % de las contestaciones generadas por un asistente, al tiempo que su sitio web oficial solo aparece en un escaso 6 % de ellas.
«Las opiniones sobre su negocio circulan en portales ajenos, y es precisamente ahí donde la inteligencia artificial se alimenta de datos. Pese a ello, la administración de la marca continúa focalizada en el portal corporativo. Dicha brecha representa hoy en día el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta totalmente subsanable en el momento en que se detecta», detalla Romero.
Asimismo, la investigación refleja que aproximadamente el 28 % de las referencias empleadas por los asistentes brilla por su ausencia entre los cincuenta principales puestos de Google y Bing, derrumbando así la creencia de que resulta suficiente con trasladar el plan de posicionamiento convencional a este novedoso ecosistema.
La ciencia detrás del mensaje
La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, publicó la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», firmada por Romero junto a otros cinco investigadores. El trabajo, realizado según la metodología del Joanna Briggs Institute y reportado conforme a PRISMA-ScR, revisó 23 estudios primarios internacionales y concluyó que, pese a la proliferación de métricas, no existe todavía un instrumento validado científicamente para medir la presencia generativa de una marca.
«Detectamos un ámbito donde abunda la medición y escasea la validación. Existen conceptos métricos sumamente valiosos, si bien se echa en falta el paso definitivo: comprobar que tales indicadores reflejan con fiabilidad aquello que prometen. Por esta razón, al dirigirme a un auditorio de altos cargos, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: desconfíen de cualquiera que les plantee fórmulas mágicas», sostiene.
El peligro que casi nadie menciona
La intervención abarcará asimismo un ámbito que va más allá de la mercadotecnia para adentrarse de lleno en la administración del riesgo reputacional. El estudio sobre la banca panameña reveló que un establecimiento sometido a un proceso de liquidación avalado por el organismo regulador continuaba siendo sugerido de forma activa por los asesores para adquirir servicios que ya no prestaba, con un énfasis todavía mayor en las consultas específicas sobre productos que en las cuestiones generales.
Este supuesto evidencia un peligro extensible a cualquier industria: los datos obsoletos se propagan y, al integrarse en una contestación formulada en tiempo presente, adquieren una pátina de actualidad de la que carecía cualquier recopilación de hipervínculos. Para aquellas entidades inmersas en procesos de fusión, compraventa o renovación de identidad corporativa, este aviso cobra especial importancia, ya que los propios materiales de transición terminan perpetuando la presencia de una enseña que ya ha cesado su actividad.
«El riesgo no es solo la ausencia. Es que un sistema automatizado describa su empresa con información caducada, la presente con datos incorrectos o recomiende en su lugar a un competidor que ya ni siquiera existe. Y eso, hoy, ni la empresa ni el supervisor tienen forma consolidada de detectarlo».
Qué se lleva un directivo de la sala
Fiel al objetivo principal de la cumbre —transformar el debate en torno a la inteligencia artificial en decisiones comerciales concretas—, Romero concluirá su participación aportando una serie de directrices prácticas, concebidas expresamente a modo de principios y eludiendo las meras tácticas: evaluar adecuadamente antes de actuar, superar las cuestiones generales del sector, controlar de forma proactiva la información difundida en canales ajenos, evitar la falsa creencia de que un único buscador agrupa a toda la audiencia, y supervisar con atención no solamente el volumen de menciones de la marca, sino también el contenido de las mismas.
«Mi meta al frente de un comité directivo no consiste en que memoricen un software que habrá evolucionado en doce meses. Busco que interioricen un interrogante clave: cuando la inteligencia artificial aborde mi industria, ¿qué opinión tendrá de mi negocio? Aquel que logre contestar y accionar esa cuestión dominará su sector durante los próximos diez años», remata.
Ámbito de actuación | En qué consiste |
1. Cuantificar antes de actuar | Conviene repetir cualquier consulta como mínimo tres veces, abarcar el abanico de intenciones del usuario y ejecutar este proceso mediante distintos asistentes de manera independiente. Evaluar el rendimiento a partir de una única consulta suele ofrecer una perspectiva distorsionada frente al posicionamiento real. |
2. Ampliar el foco más allá de la consulta genérica | Tratándose de una firma especializada, la cuestión verdaderamente decisiva no es la genérica de su sector, sino aquella vinculada directamente a su artículo o nicho de mercado. |
3. Controlar la conversación externa al sitio web | Las apariciones en prensa, portales comparadores, plataformas de opiniones y el material creado por los consumidores dejan de funcionar como meras herramientas comunicativas para transformarse en auténticos vectores de notoriedad. |
4. Evitar generalizar el comportamiento de los buscadores | Ambos motores de búsqueda principales arrojan resultados diferentes, y una proporción considerable de la información aportada por la IA no aparece en ninguno de ellos. |
5. Supervisar el contenido y no solo el volumen de menciones | El peligro no radica exclusivamente en pasar desapercibido, sino en figurar con información obsoleta, sufrir confusiones en la autoría o ver cómo se recomienda a un rival comercial inactivo. |
Un summit ejecutivo con causa social
El LiderIA Summit 2026 se llevará a cabo el 23 de septiembre, entre las 07:30 y las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; su capacidad estará restringida a un centenar de participantes, enfocados principalmente en CEOs, CFOs, directores y consejeros de administración. Dicha agenda, desarrollada por completo en español, agrupa a seis expositores a través de ponencias consecutivas y zonas de networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) junto con Jaime Blanco Landau (CLAdirect), abordando asuntos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica hasta la ciberseguridad, pasando por el entorno organizacional y las ventas.
El Club Kiwanis de Panamá encabeza la organización de este evento, destinando la totalidad de los ingresos obtenidos a sus iniciativas de liderazgo y asistencia infantil. La participación, fijada en 150 dólares por asistente, se tramita mediante el portal web de la cita, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 participa como media partner.
